BKS Bank-Online

Vzdrževanje na daljavo za podporo centra za storitve za stranke

Tu lahko odprete sejo vzdrževanja na daljavo za podporo iz našega centra za pomoč strankam.
Kontaktirajte nas na:
Telefon: +43 (463) 5858 64
Od ponedeljka do petka od 7: do 19:

Izrecno se strinjam z uporabo spletnega programa vzdrževanja na daljavo. Ta program vzpostavi povezavo med mojim računalnikom in računalnikom zaposlenega v centru za pomoč strankam ter mu omogoči, da si ogleda moj zaslon za namen odpravljanja težav (vzdrževanje na daljavo). Prenos podatkov poteka prek javnih komunikacijskih omrežij. Kljub šifriranemu prenosu ni mogoče izključiti, da lahko tretje osebe ta prenos podatkov vidijo ali z njim manipulirajo. Posledica tega je lahko namestitev zlonamerne programske opreme na moj računalnik, prenos podatkov z mojega računalnika tretjim osebam ali zloraba moje elektronske identitete. Banka ni odgovorna, če je škodo povzročila neodvisna tretja oseba ali kako drugače neizogiben dogodek, ki ni posledica napake v naravi ali okvare opreme banke za avtomatsko obdelavo podatkov. Banka odgovarja za škodo, ki bi lahko nastala v zvezi s strojno ali programsko opremo stranke ali zaradi neuspešne vzpostavitve povezave z računalniškim centrom, le, če je takšno škodo krivdno povzročila. Med vzdrževanjem na daljavo se neprekinjeno prenašajo in obdelujejo naslednje informacije: gibanje miške, obnašanje pri pomikanju, kliki, vnosi v obrazce (občutljivi vnosi so privzeto izključeni iz prenosa), položaj na spletnem mestu, obiskane podstrani, čas na strani, brskalnik, operacijski sistem, vrsta končne naprave, ločljivost zaslona, anonimiziran naslov IP, lokacija dostopa (mesto/država). Obdelava se izvaja na podlagi člena 6(1)(a) GDPR s soglasjem uporabnika in služi za izvajanje vzdrževanja na daljavo. Za namene preiskave se seja prek videoposnetka shrani za obdobje šestih tednov. S tem snemanjem se izrecno strinjam. Snemanje se opravi samo zato, da se v primeru morebitnih sporov lahko zavezujoče dokumentira potek seje. Po izteku teh šestih tednov bo posnetek izbrisan. Morebitne zahtevke, ki temeljijo na spletnem programu vzdrževanja na daljavo, je mogoče uveljavljati le v tem obdobju. Veljajo splošni pogoji poslovanja družbe BKS Bank AG.

arrow_right	Dobrodošli v novem MyNetu!	20.05.2026, 07:27 Ura
Dobrodošli v novem MyNetu! Za dostop do spletne banke morate najprej namestiti in aktivirati aplikacijo BKS Security, nato pa na tej strani opraviti prvo registracijo. Računi bodo v spletni banki vidni od ponedeljka, 1. junija 2026. Celoten nabor funkcionalnosti spletne banke bo prav tako na voljo od tega datuma. Če raje uporabljate mobilni telefon uporabite aplikacijo BKS App, ki je na voljo v App Store in Google Play trgovini.

Trenutne informacije